Mensaje Privado
Estimado/a
Desde GARSA queremos informarle de que el 28 de junio detectamos la existencia de un acceso no autorizado a nuestro sistema que ha supuesto la publicación parcial de documentación confidencial en páginas anónimas de comercialización de datos en Internet. Esta exfiltración ha afectado a datos de nuestros clientes, en concreto se habría accedido indebidamente a los datos relativos a su nombre, apellidos, datos de contacto, número de DNI y número de cuenta IBAN facilitado en la operación tramitada por GARSA.
GARSA no trata datos de códigos PIN o información que pueda afectar o modificar las operaciones tramitadas, u operar con las cuentas de nuestros clientes, por lo que la información transaccional de nuestros clientes no se ha visto comprometida.
El ataque se detectó y neutralizó el día en que se produjo a través de nuestros protocolos de detección y seguridad, restringiendo el acceso remoto y expulsando a los atacantes, reduciendo las posibles consecuencias de este. Adicionalmente, solicitamos a nuestros proveedores de ciberseguridad analizar el origen del ataque e implementar acciones de contención y mitigación, como el aislamiento de los recursos afectados e identificar y neutralizar el compromiso de los mismos.
Lamentamos las molestias que esta situación le pueda causar, poniéndola en su conocimiento para que pueda tomar las precauciones que considere oportunas. De entre estas precauciones, le recomendamos que esté especialmente atento a las comunicaciones electrónicas o llamadas telefónicas atípicas relacionadas con sus datos personales:
· Desconfíe y no facilite datos personales ni claves de acceso por correo electrónico, teléfono o cualquier aplicación de mensajería, cuando no tenga certeza de la identidad de su interlocutor, especialmente cuanto le soliciten datos bancarios.
· No acceda a enlaces que pueda recibir por correo electrónico, SMS o por aplicaciones de mensajería cuando no tenga garantías de la identidad del remitente. Acceda a través de las páginas web oficiales.
· GARSA no solicita información de tarjetas de crédito ni oferta servicios adicionales a los ya prestados por correo electrónico o teléfono.
En GARSA concedemos especial importancia a todos los aspectos relacionados con la seguridad y la confidencialidad de los datos de nuestros clientes, destinando nuestros esfuerzos en mejorar continuamente.
Si tiene cualquier duda, estamos a su disposición a través de nuestra página web www.garsa.com o por correo postal a nuestro domicilio social en C/ San Germán N.º 20, 1º, 28020 de Madrid. También puede contactar directamente con nuestro delegado de protección de datos a través del correo dpo@garsa.com para solicitar cualquier información sobre el tratamiento de sus datos o para verificar cualquier comunicación que pueda recibir en nombre de GARSA.
Atentamente,
Gestores Reunidos Administrativos S.A.