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diciembre
2019
La filosofía de calidad es uno de los principios fundacionales con los que Gestores Administrativos Reunidos SA lleva trabajando durante más de 40 años. Y en la actualidad, este atributo tiene una relevancia capital dado el nivel de exigencia que los mercados y la sociedad demandan.
Con esta premisa, GARSA, reiterando una vez más su compromiso con la excelencia y la calidad, no podía faltar a la celebración del “Día Mundial de la Calidad 2019” que organizó la AEC (Asociación Española de la Calidad) el pasado día 7 de noviembre en el emblemático Auditorio de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre de Madrid.
Esta edición se presentó bajo el lema “CALIDAD 4.0”. Y es que la llegada de la Era 4.0 supone la irrupción de la llamada cuarta revolución industrial; un avance de las tecnologías disruptivas caracterizado por el uso intensivo de las nuevas tecnologías de la información, sumado a una sociedad en continua transformación que exige perfeccionar las reglas del consumo y prestación de servicios con nuevos procesos y valores.
El evento fue inaugurado por el secretario general de industria y PYME del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, Raül Blanco, y el presidente de la AEC, Miguel Udaondo.
Tras la puesta de largo, responsables de algunas de las principales instituciones y marcas líderes tanto en España como a nivel internacional -Aciturri, Banco Santander, Contazara, Sage, Thales, AENOR, o ENAC- compartieron sus experiencias en esta era de transformación y revolución digital.
A lo largo de las mesas de debate que tuvieron cabida en el encuentro, se analizaron las infraestructuras de calidad como soporte en el desarrollo sostenible de las empresas, y la importancia de la medición de la calidad como eje necesario para implementar mejoras. Nada más descriptivo que este eslogan: “No hay calidad sin medida”; O esta cita de Galileo Galilei: "Mide lo que se pueda medir; y lo que no, hazlo medible".
Bajo estos fundamentos, los ponentes que participaron en las diferentes conferencias, destacaron conceptos como los “superpoderes” con los que cuenta un/a Responsable de Calidad y el deber de éste/a en gobernar la transformación en un mundo de cambio permanente para las compañías en cuanto a:
- Contribuir en la transformación de las personas hacia la digitalización.
- Promover la calidad del servicio como elemento diferenciador entre las empresas.
- Impulsar competencias relacionadas con disciplinas de calidad.
La jornada terminó dejándonos una excelente reflexión final: “La felicidad de tu vida depende de la calidad de tus pensamientos”
Y es que aquella frase de Marco Aurelio, filósofo y emperador del imperio romano hace más de 1.800 años, tiene hoy día un gran trasfondo en la manera en la que las organizaciones y sus profesionales analizan, evalúan y comparan metodologías y métricas con el objetivo de fusionar procesos tradicionales y digitales. Y todo ello para adelantarse a un nuevo tiempo en el que el conocimiento, las buenas prácticas y la tecnología big data, proporcionen un valor central a la gestión de la calidad.
En ese sentido, a lo largo de este año 2019, GARSA -junto a nuestro partner tecnológico PARADIGMA- ha introducido en la operativa de la empresa herramientas de control y Business Intelligence que ayudan, entre otras cosas, a conectar cientos de orígenes de datos y agruparlos en paneles e informes dinámicos, presentando finalmente la información de una forma muy intuitiva y efectiva mediante indicadores KPI’s. Nuestra compañía está plenamente enfocada a trabajar y contribuir activamente en la transformación digital interna y de todo nuestro sector.
